行李箱超2厘米，旅客不愿多交700元托运费被怼：穷到这种程度了吗

发布日期：2024-09-19 24:24

来源类型：宋聪聪律师 | 作者：迈克尔·道格拉斯

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导读

最近在春秋航空的机场托运台上发生了一场激烈的争执，一名女子因行李箱超出规定尺寸2厘米而与工作人员对峙，激烈的争论引发了众多网友的热议。这到底是对规则的坚守，还是对消费者的不合理对待？我们一起来看看这件事情的来龙去脉。

严格规定

在机场的托运台上，一名女子和工作人员发生了激烈的争执。

女子拽着一个行李箱，口中还念叨着：“2厘米啊，这不是钱的问题，而是你们处理这件事情的态度的问题。”

女子购买了春秋航空的机票，准备带着儿子前往日本旅行。

根据春秋航空的规定，每位成人乘客可以携带一个免费随身行李，不超过5公斤。

女子和男子各背一个包，均可带上飞机，但女子手上的行李箱超出了春秋航空规定尺寸2厘米。

这时，工作人员走过来，看了看女子手上的行李箱，冷冷地说道：“您的行李箱超出规定尺寸2厘米，需要办理托运，费用为700元。”

女子听了大怒，当场要求工作人员给她找一个合适的行李箱试一试。

工作人员摇了摇头，表示春秋航空没有相关服务。

“我是绝对不会交700元的！”女子义正词严地说道。

目击者称，虽然最终女子不情愿地交了700元托运费，但在整个过程中，她都在声嘶力竭地要求找到一个合适的行李箱。

“2厘米啊，这不是钱的问题，而是你们处理这件事情的态度的问题！”

女子对工作人员的态度表示不满。

面对女子的指责，工作人员显得十分淡定：“春秋航空是有明文规定的，行李箱超出规定尺寸就要托运。”

“但2厘米啊！如果超出2厘米可以放上去，那么超出3厘米或4厘米呢？”

工作人员表示，春秋航空是要求严格遵守规定的，一旦放宽了标准就会导致混乱，影响整体秩序。

网友也对此事进行了热议，有人表示支持女子，认为“2厘米而已，没必要这么计较”。

也有网友表示支持春秋航空和工作人员，认为规定必须严格遵守，否则会导致混乱。

“2厘米可以放上去吗？那3厘米呢？4厘米呢？”

规定一旦被打破，公信力就会受到影响。

工作人员坚持原则是合理的。

超标行李

不过网友对于这件事情也是持两种态度的。

一方面是女子对于工作人员态度不满，认为“2厘米啊，这不是钱的问题，而是你们处理这件事情的态度的问题”。

但另一方面也有网友表示对于行李箱尺寸的规定不一定严格。

但是他们也表示：但工作人员拒绝办理登机手续是正确的。

很多网友也对于春秋航空公司进行了评价：春秋航空口碑一直忽上忽下。

网友们表示对于此次事件看来春秋航空公司虽然可能对于行李箱尺寸并没有非常严格规定。

但是春秋航空公司并没有办法拒绝工作人员的要求去查看是否符合标准。

有网友也表示在自己购买机票时就被告知了相关信息，并没有什么可抱怨的。

但是网友们还是给予了提醒：旅客在购买机票时要仔细查看相关规定，以免因贪图便宜而带来麻烦。

结语

这件事情真是让人看了忍不住想说几句，规则是死的，人是活的，但在这个过程中，态度和沟通显得尤为重要。支持女子的也好，支持工作人员的也罢，大家的观点各有千秋。你怎么看？是觉得2厘米不算什么，还是认为规则必须严格遵守？欢迎在评论区分享你的看法，别忘了点赞哦！