小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万

发布日期：2024-09-19 16:22

来源类型：妙招姐 | 作者：陈瑶

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2024年8月28日凌晨，安徽一家县城只有6人的“小天鹅东山专卖店”，因电商运营人员价格设置错误，店铺在20分钟内以进货价4至5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万。

据该店铺公告，由于运营人员失误，全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出，20分钟内有近4万个订单，大部分订单为一人多单多台，下单金额近4000万元，货值超7000万元。

事件发生后，店铺下架所有商品链接，在首页发布运营人员的视频致歉，称店铺保证金赔付已超几十万元，希望购买者同意退款。

此次事件中，那些大肆扫货的“羊毛党”消息灵通，是因为出现低价 bug 后，有人在群里号召、互相通知，然后“羊毛党”纷纷出动下单。还有不少人在买到低价货后，在社交平台寻求转手，比如一位拍下华帝产品的消费者称可一台加价200元出售，一位连拍5单林氏产品的消费者也在社交平台公开售卖，大件加价100元或80元，小件加价30元，还表示可走咸鱼平台付款，“如若店家发货，在淘宝上直接修改地址；店家若不发货，也可直接咸鱼平台退款”。

近年来，因价格设置错误被“薅羊毛”的例子屡见不鲜。对于“薅羊毛”行为是否涉嫌违法，四川盛豪律师事务所高级合伙人纪师俊律师表示，普通消费者“薅羊毛”通常属于正常消费，不属于违法行为，而判断“薅羊毛”是否违法，主要在于“薅羊毛”的手段，职业“羊毛党”利用非法手段获取不正当利益就可能涉嫌违法犯罪，比如虚假交易、利用漏洞、虚假退货等几类“薅羊毛”行为就属违法，若“羊毛党”将上述不正当的“薅羊毛”方式传授他人、购买大量身份信息和信用卡信息注册新用户非法牟利等，还可能涉嫌侵犯公民个人信息罪、收买信用卡信息罪、传授犯罪方法罪等犯罪。针对此次“小天鹅”事件，纪师俊认为，该事件本身是商家管理失误造成价格设置错误，出现了重大误解，商家可以在法定期限内行使撤销权，撤销买卖合同。