各大年末盘点来袭:今年最扎心的,为什么却是知乎?

发布日期:2024-09-19 17:21

来源类型:初衣胜雪 | 作者:郭彭飞

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文/ 金错刀频道

又到一年的年末,各路盘点接踵而来。


毫无疑问,做好盘点,与用户深入、有趣的互动,这是一个营销出圈的好时机。


今年,先声夺人,引来无数用户的回忆潮,以及各式感慨和吐槽的主角,是知乎。


首先,今年是知乎成立十周年,知乎直接推出了“十年版大事记视频”《向上的答案》,用4分多钟时间带所有人回顾了过去十年的珍贵画面,比起年度盘点还更具冲击力。


其次,还有“知乎十周年特别企划”内容合集,包含多种内容栏目,以及用户的个人数据报告,既是一波回忆杀,又是一次有趣有料的新探索。


好的盘点不仅仅是回顾,很明显,知乎的10年盘点也不仅限于此。


刷屏背后,藏着对用户需求和心理的洞察。

1

够燃,才够爆


短片《向上的答案》,由知乎CEO周源亲自担任旁白,知乎对它的重视可见一斑。


但这种重视,更体现在对视频内容的打磨上。


内容够燃,对于放大视频的影响力可谓事半功倍。


在《向上的答案》中,知乎用一段短片拼接出了那些令人动容的记忆,通过先抑后扬的展示方式,表达出“向上”的态度,相当正能量。


短片开头,是一组足够让人揪心的画面,例如澳大利亚山火、日本大地震、巴黎圣母院火灾....各种猝不及防让人跌落谷底。



再具体到个人的痛苦,加班到深夜、无助呐喊的逆行男子,哪怕是身为明星的杨超越的哭诉,也都令人感同身受,回想起曾被压力狠狠摩擦过,被焦虑缠身,被负面情绪掌控,被泪水浸湿,被现实打倒....充满泪点。



乔布斯、金庸、霍金、科比、马拉多纳等各界名人去世.....更让人看到了岁月与病魔的残酷,一次次扼腕叹息。



但是,遗憾、痛苦避无可避,生活中更需要的是向上,迈向未来。


所以在此之外,更需要关注到每个人想要生活更好,对未知的好奇心理。


在短片里,我们看到了科技、文化发展,给我们带来越来越便利和丰富的生活,也看到了不同时期的百折不挠,带来向上的力量。


这样的力量,来自于天宫一号、二号升空,嫦娥四号着陆月球背面,北斗三号开通,天问一号发射成功,这是中国的燃。


与之类似的,还有疫情期间直播带货热潮迭起,缓解线下营业受损;是《流浪地球》《我不是药神》《乐队的夏天》《中国有嘻哈》......国产电影和综节目接连爆发。


中国人的燃,是莫言、屠呦呦获诺贝尔奖,刘慈欣《三体》获雨果奖,中国女排再获世界冠军,是所有普通人在 2020 如此难的情况下共克难关、越难越燃。



好的内容不需要渲染情绪,自能引发共情。


就像短片中所描述的那样,“当时代提出问题,就一定有人给出答案。”


2011-2020这十年的答案中,有惊喜、创造、好奇、发现、探索、热爱、乐观、积极、喜悦、勇敢、期盼、成长、从容、荣耀、创新、追梦、辉煌、坚持、伟大、美好,是向上的十年!


在这次十周年特别企划中,知乎并没有推出以品牌为主题的宣传短片,而是从用户角度出发,将属于所有人的十年记忆串起来,以平台最为独特的属性,以用户最为熟悉的问答形式,去传递积极向上的品牌态度,与大众沟通。


在今年这样一个令人不安的年份,知乎能针对用户心理,用一种自然的沟通方式,鼓舞人心,其带来的巨大影响力,实际也是情理之中。


2
扎心的知乎10年


与视频同时引发广泛传播的,还有“知乎十周年特别企划”内容合集。



同样,内容合集得以刷屏,更离不开对用户的了解。


内容可谓是知乎的护城河,是由2亿知乎用户一点一滴构建起来的,非常具有社区感。


因此,如果说短片截取的是国民记忆中那些能够引发受众强烈共鸣的片段,那么合集展现的则是2亿知乎用户与平台之间共同筑成的专属回忆。


这正是10年的内容合集的扎心之处,每一个用户都能窥见属于自己的回忆。


为了让用户看得够爽,这次知乎十周年特别企划,在内容设计上非常用心,设计了“十年百问”和“十年十大盘点”两大丰富多元的内容栏目。


十大盘点从“十大知乎梗”、“十大领域”、“十大脑洞”、“十大故事”四个维度出发,带着用户进行深度而快速的了解和回顾。


例如“十大知乎梗”中,有“谢邀”“刚下飞机”“实名反对”“什么体验”等等,这种在知乎耳熟能详的名梗,这次经过官方盖戳,又引起很多人的狂欢。


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在“十年百问”中,知乎发挥问答社区的底色,精选了十年来100个精选问题,带领用户发现世界和生活的更多有趣细节。


百问下设的各个板块,清晰地记录了十年来用户知乎平台之间的共同记忆,如十年一刻(视频)、十年好奇(一百问)、十年回望(十大内容盘点)、十年轨迹(个人数据报告)、十年珍藏等。



“智齿一定要拔么?TFBOYS为什么这么火?真正打动过你的一个设计是什么......”几乎所有的人都能在这里找到同样的困惑,不同的领域,不同的圈层,不同职业,不同的性别等等。


有回顾有探索,其中的回答包罗万象,既有令人捧腹的回答,也有来自专业人士的解读,不论是谁都在这里找到对内容的需求。


这也正是知乎的内容长处。



当然,内容合集归根结底也是一种盘点、回顾,必须提升用户的参与感。


所以除了提供趣味又干货的内容,还要近一步拉近与用户的距离。


“知乎十年历”就记录了用户与知乎共度的十年轨迹。从用户的第一次点赞、第一次分享、第一次提问,到累计回答数量、阅读字数...互动之中,让用户更加直观地感受到自己十年里的成长,以及与知乎平台之间的强链接。


有用户分享了自己的结果页,在知乎看过的内容加起来相当于看了50遍《新华字典》!



还有人脑洞大开,将知友们常用的李云龙梗融入其中。这样由用户自发产生的UGC内容,既可以让互动更具趣味性和互动性,也更加有利于活动的二次传播。


如果不是看到这些数据,或许很多用户不会相信,不知不觉中自己竟然留下了如此惊人的轨迹,满满的成就感。


这些内容背后是知乎十年的积累,也是用户十年的成长。


有了用户贡献的优质内容,知乎这次十周年特别企划才有了灵魂。


在此基础上,知乎再在互动中,将用户引流到更为细致的内容分类,展现平台丰富的内容维度,深化与用户的情感连接,成功扩大了知乎的品牌影响力和用户的认可度,一举多得。


知乎的10年内容合集之所以扎心、刷屏,因为它抓取的内容完全是用户的10年人生。

3
未来十年,知乎会怎样?


从这次十周年特别企划中不难看出,如今体量日益壮大的知乎,不仅是内容,在营销上也颇具功力。


不过相比一般的营销,知乎在营销层面,仍一直把内容当作排头兵。


实际上,在每个年度,以及每个重要节点,知乎都会有相应的策划活动,以各种角度又深度的内容触达用户,链接用户,例如疫情期间、国庆期间,都曾开辟许多专栏。


就像这次企划活动,知乎的种种营销,以内容为基调,所以才会有声量,有参与度,最终在品牌传播的同时,很好地传达了品牌的态度——虽难,但并不畏惧。


这样的态度背后,体现的是知乎创作的持久生命力,彰显了知乎肩负起的品牌温度和社会责任感,对品牌形象和传播也是一种推动。


因此可以看出,知乎的未来,内容的重要程度不言而喻。


在日新月异的互联网行业中,知乎能走过10年,还不断壮大,始终离不开它最核心的竞争力:内容。


知乎的10年,其实就是内容沉淀的10年。


2011年上线之初,知乎被称为小而美的“精英社区”;2013年4月1日,知乎正式开放个人用户注册,在不到一年的时间里,注册用户翻了十倍,由40万攀升至400万;2020年,知乎用户突破2亿,跻身互联网头部内容产品队列,建立起更为成熟的内容生态。


作为一个靠内容起家的生态社区,知乎至今初心不变,这才成为了最大最成熟的内容社区。


除了继续深耕内容,知乎也在不断升级用户体验。例如今年10月12日,在热榜视频分区、问答内容外,知乎首页还新增了独立的“视频”专区,满足更多人的观看习惯。


越来越多的知乎用户贡献出有趣且深度的内容,知乎的脚步也从来没停下,正在成长为一个内容更多元更有深度,体验也更友好的问答社区,回馈用户,推动正向循环。


所以未来十年,知乎会怎样?知乎用户又会怎样?


答案,还将由2亿老用户以及越来越多的新用户与知乎平台共同寻找与书写。

刘家荣:

6秒前:刷屏背后,藏着对用户需求和心理的洞察。

石塚运升:

4秒前:.

李嘉祐:

8秒前:知乎用户又会怎样?

徐好:

1秒前:.